Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
dovoluji si Vás oslovit za účelem zjištění Vašich požadavků při výběru ubytování v hotelech a rekreacích na Vaši dovolenou. Cílem dotazníkového šetření je zjištění nejdůležitějších požadavků jednotlivých respondentů. Výsledky budou sloužit k stanovení správné marketingové komunikace rekreačního střediska.
Veškeré otázky v dotazníku jsou povinné. Dotazník neobsahuje správné ani špatné odpovědi, proto prosím, odpovídejte upřímně a podle Vašeho nejlepšího uvážení.
Dotazník je anonymní a výsledky tohoto průzkumu budou veřejné a budou sloužit ke zpracování bakalářské práce na ekonomické fakultě VŠB – TUO.
Velice si vážím Vaší ochoty.
Balčiráková Aneta
Odpovědi respondentů
1. Kde vyhledáváte informace o ubytování na dovolenou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Internetové stránky hotelů a rekreací
214
80,45 %
80,45 %
Portály (booking, trivago, aj.)
138
51,88 %
51,88 %
Cestovní kanceláře a agentury
79
29,7 %
29,7 %
Facebookové stránky hotelů a rekreací
43
16,17 %
16,17 %
Informační centra
13
4,89 %
4,89 %
doporučení známých
2
0,75 %
0,75 %
Na vlastní pěst
1
0,38 %
0,38 %
přes přátele
1
0,38 %
0,38 %
priatelia, skúsenosti rodiny, priateľov
1
0,38 %
0,38 %
kamaradi v oblasti
1
0,38 %
0,38 %
známí, rodina
1
0,38 %
0,38 %
od známých, z televize, časopisů, z webu
1
0,38 %
0,38 %
reference přátel
1
0,38 %
0,38 %
Slevove portaly
1
0,38 %
0,38 %
Internetový vyhleávač
1
0,38 %
0,38 %
Internetové stránky destinací se seznamem možností ubytování
1
0,38 %
0,38 %
diskuzni fora
1
0,38 %
0,38 %
Internet
1
0,38 %
0,38 %
kamarádi
1
0,38 %
0,38 %
Airbnb.com
1
0,38 %
0,38 %
Doporučení od známých
1
0,38 %
0,38 %
Přátelé, známí
1
0,38 %
0,38 %
reference od přátel
1
0,38 %
0,38 %
2. Přidělte body následujícím faktorům dle toho, jak jsou pro Vás důležité při výběru ubytování. (1=nejméně důležité, 7=nejvíce důležité)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6” a „7”.
Podotázka
Průměr
Rozptyl
Cena
5.541
2.602
Dostupnost (auto, vlak, autobus, aj.)
4.94
2.981
Strava v místě ubytování
4.744
3.514
Lokalita ubytování
5.624
2.52
Vlastní sociální zařízení na pokoji
5.778
3.045
Reference
5.173
2.323
3. Kdy se rozhodujete o koupi daného typu dovolené?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
4. S kým trávíte nejčastěji svůj pobyt či dovolenou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
S partnerem/partnerkou
86
32,33 %
32,33 %
S celou rodinou (manželé a děti)
76
28,57 %
28,57 %
S manželem/manželkou (bez dětí)
41
15,41 %
15,41 %
S přáteli
33
12,41 %
12,41 %
Sám/sama
8
3,01 %
3,01 %
S rodiči
4
1,5 %
1,5 %
s dětmi
2
0,75 %
0,75 %
S matkou
1
0,38 %
0,38 %
s kamarády a přítelem
1
0,38 %
0,38 %
rodina, přátelé, známí
1
0,38 %
0,38 %
s rodinou a priateľom
1
0,38 %
0,38 %
s přítelem x s rodinou (rodiči a sourozencem)
1
0,38 %
0,38 %
s partnerem a psem
1
0,38 %
0,38 %
přátelé, kamarádka
1
0,38 %
0,38 %
přátelé, manžel
1
0,38 %
0,38 %
přátelé, rodina
1
0,38 %
0,38 %
s rodinou ci prateli
1
0,38 %
0,38 %
s mámou nebo rodinou mé sestry
1
0,38 %
0,38 %
Dříve s partnerem, nyní jsem sama po 15 letech vztahu, je mi 31 let
1
0,38 %
0,38 %
pokaždé s někým jiným
1
0,38 %
0,38 %
mama
1
0,38 %
0,38 %
s partnerem a přáteli
1
0,38 %
0,38 %
manželem sestrou a švagrem
1
0,38 %
0,38 %
5. Přidělte body následujícím faktorům dle toho, jak na Vás působí při rozhodování o využití služeb ubytovacích zařízení. (1= nejméně působí, 7= nejvíce působí)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6” a „7”.
Podotázka
Průměr
Rozptyl
Billboardy, venkovní reklama
2.177
2.258
Reklama v časopisech a novinách
2.586
2.363
Předchozí zkušenost
6.019
1.71
Doporučení od známých
5.541
1.534
Cenová zvýhodnění (slevy)
5.086
2.432
Internetová reklama
3.842
2.93
Veletrhy
2.158
2.464
Osobní kontakt, jednání
4.921
2.752
6. Ubytovali byste se v rekreaci/kempu, pokud by zde probíhaly letní dětské tábory?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
193
72,56 %
72,56 %
ano
73
27,44 %
27,44 %
7. Využili byste nabídku uspořádání aktivního programu animátorem hotelu/rekreace?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
119
44,74 %
44,74 %
nevím
88
33,08 %
33,08 %
ano
59
22,18 %
22,18 %
8. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Žena
173
65,04 %
65,04 %
Muž
93
34,96 %
34,96 %
9. Jaký je Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
21-25 let
82
30,83 %
30,83 %
26-35 let
67
25,19 %
25,19 %
36-45 let
40
15,04 %
15,04 %
46-55 let
32
12,03 %
12,03 %
15-20 let
29
10,9 %
10,9 %
56 let a více
16
6,02 %
6,02 %
10. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Střední s maturitou
115
43,23 %
43,23 %
Vysokoškolské
107
40,23 %
40,23 %
Střední bez maturity
24
9,02 %
9,02 %
Základní
20
7,52 %
7,52 %
11. Kraj, ve kterém bydlíte
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Hlavní město Praha
53
19,92 %
19,92 %
Olomoucký kraj
46
17,29 %
17,29 %
Moravskoslezský kraj
37
13,91 %
13,91 %
Jihomoravský kraj
27
10,15 %
10,15 %
Středočeský kraj
25
9,4 %
9,4 %
Plzeňský kraj
13
4,89 %
4,89 %
Nebydlím v České republice
12
4,51 %
4,51 %
Královéhradecký kraj
9
3,38 %
3,38 %
Liberecký kraj
9
3,38 %
3,38 %
Zlínský kraj
8
3,01 %
3,01 %
Ústecký kraj
7
2,63 %
2,63 %
Jihočeský kraj
7
2,63 %
2,63 %
Pardubický kraj
5
1,88 %
1,88 %
Kraj Vysočina
4
1,5 %
1,5 %
Karlovarský kraj
4
1,5 %
1,5 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u jedné otázky.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
5. Přidělte body následujícím faktorům dle toho, jak na Vás působí při rozhodování o využití služeb ubytovacích zařízení. (1= nejméně působí, 7= nejvíce působí)
odpověď Billboardy, venkovní reklama=1:
1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Reklama v časopisech a novinách=1 na otázku 5. Přidělte body následujícím faktorům dle toho, jak na Vás působí při rozhodování o využití služeb ubytovacích zařízení. (1= nejméně působí, 7= nejvíce působí)
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Kde vyhledáváte informace o ubytování na dovolenou?
2. Přidělte body následujícím faktorům dle toho, jak jsou pro Vás důležité při výběru ubytování. (1=nejméně důležité, 7=nejvíce důležité)
3. Kdy se rozhodujete o koupi daného typu dovolené?
4. S kým trávíte nejčastěji svůj pobyt či dovolenou?
5. Přidělte body následujícím faktorům dle toho, jak na Vás působí při rozhodování o využití služeb ubytovacích zařízení. (1= nejméně působí, 7= nejvíce působí)
6. Ubytovali byste se v rekreaci/kempu, pokud by zde probíhaly letní dětské tábory?
7. Využili byste nabídku uspořádání aktivního programu animátorem hotelu/rekreace?
8. Jaké je Vaše pohlaví?
9. Jaký je Váš věk?
10. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
11. Kraj, ve kterém bydlíte
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Kde vyhledáváte informace o ubytování na dovolenou?
2. Přidělte body následujícím faktorům dle toho, jak jsou pro Vás důležité při výběru ubytování. (1=nejméně důležité, 7=nejvíce důležité)
3. Kdy se rozhodujete o koupi daného typu dovolené?
4. S kým trávíte nejčastěji svůj pobyt či dovolenou?
5. Přidělte body následujícím faktorům dle toho, jak na Vás působí při rozhodování o využití služeb ubytovacích zařízení. (1= nejméně působí, 7= nejvíce působí)
6. Ubytovali byste se v rekreaci/kempu, pokud by zde probíhaly letní dětské tábory?
7. Využili byste nabídku uspořádání aktivního programu animátorem hotelu/rekreace?
8. Jaké je Vaše pohlaví?
9. Jaký je Váš věk?
10. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
11. Kraj, ve kterém bydlíte
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.